PROGAS, einer der führenden Flüssiggas-Versorger Deutschlands, wurde zum dritten Mal in Folge als Branchenprimus unter den Flüssiggasanbietern ausgezeichnet. Mit einem Service Experience Score (SES) von 65,5 % sichert sich das Unternehmen erneut das begehrte Siegel „Service-Champion“ und bestätigt damit seine herausragende Stellung in Sachen Kundenservice.

Die Auszeichnung basiert auf einer unabhängigen Verbraucherbefragung durch die Tageszeitung Die Welt und das Marktforschungsinstitut ServiceValue. Zur Bewertung wird der wissenschaftlich fundierte Service Experience Score (SES) herangezogen, der die Zufriedenheit und die erlebte Servicequalität – unabhängig von Branche oder Geschäftsmodell – einordnet.

„Unsere Kundinnen und Kunden erwarten heute mehr als nur Zuverlässigkeit – sie wünschen sich individuelle Lösungen und persönliche Betreuung. Genau hier setzen wir an“, sagt Kai Gospodarek, Geschäftsführer von PROGAS. „Die erneute Auszeichnung als Service-Champion zeigt, dass wir mit unserem Anspruch, Ein Freund fürs Leben zu sein, den richtigen Weg gehen. Personalisierter Service ist für uns kein Trend, sondern Kern unserer Unternehmensphilosophie.“

PROGAS verfolgt seit Jahren eine konsequente Service-Strategie, die auf Nähe, Verlässlichkeit und Qualität setzt. Der Claim Ein Freund fürs Leben ist dabei nicht nur ein Markenversprechen, sondern gelebte Realität im täglichen Kundenkontakt. Mit dem erneuten Gewinn des Service-Champion-Siegels unterstreicht PROGAS seine Rolle als kundenorientierter Energiedienstleister und setzt auch 2025 Maßstäbe für exzellenten und personalisierten Service in der Branche.

Dortmund, 07.11.2025