In systemrelevanten Bereichen wie der Energieversorgung braucht es vor allem eines: Sicherheit. Für Verbraucherinnen und Verbraucher bedeutet das wenig Aufwand, aber maximale Kontrolle über ihre Versorgung. Gerade bei einem Energieträger, der für Haushalte und Betriebe unverzichtbar ist, zählt jedes Detail – von der reibungslosen Belieferung bis hin zur Verlässlichkeit im Service. Im Alltag zeigt sich schnell, welcher Anbieter diesen Anspruch erfüllt. Genau hier setzt die aktuelle Untersuchung von ServiceValue und FOCUS MONEY an: Sie misst, wie groß die Kundenzufriedenheit bei Unternehmen diverser Branchen ist.

PROGAS zählt dabei zu den Flüssiggasanbietern mit der höchsten Kundenzufriedenheit in Deutschland. Im Branchenranking erzielt das Unternehmen einen Kundenzufriedenheits‑Index (KZI) von 2,67 und qualifiziert sich damit für die Auszeichnung „Höchste Kundenzufriedenheit“. Die Untersuchung basiert auf Verbraucherurteilen, die über ein repräsentatives Online‑Panel erhoben wurden. Anhand einer fünfstufigen Antwortskala wird ein Mittelwert gebildet, der die tatsächliche Kundenerfahrung messbar macht. PROGAS gehört somit zu den bundesweiten Anbietern, die die Erwartungen der Kundschaft besonders zuverlässig erfüllen oder sogar übertreffen.

„Flüssiggas ist ein erklärungsbedürftiges Produkt – und genau hier setzen wir an: mit kompetenter Beratung, umfassenden Serviceleistungen und echten Lösungen für den Alltag. Dieses Feedback ist ein starkes Signal unserer Kundinnen und Kunden – und gerade deshalb von besonderer Bedeutung für uns. Es zeigt, dass unsere konsequente Ausrichtung auf Servicequalität, Verlässlichkeit und persönliche Betreuung wahrgenommen und geschätzt wird“, betont Kai Gospodarek, Geschäftsführer von PROGAS.

PROGAS kann sich regelmäßig über Auszeichnungen für seine Service- und Beratungsqualität freuen – zuletzt über das Service‑Champion‑Siegel sowie den Testsieg bei Service, Beratung & Transparenz durch die DtGV. Die erneute Spitzenbewertung bestätigt den hohen Anspruch von PROGAS, Kundenzufriedenheit konsequent in den Mittelpunkt zu stellen.

Dortmund, 03.03.2026